PHILOSOPHY-理念-
「誰よりも近くで、
そっと寄り添う
企業でありたい」
「ネットショップを始めたいけれど、何から取り組めば良いのか分からない」
「売上をアップするには何が有効なの？」
「人手が足りず、販売戦略に時間をとれない」
私たちはECの世界に1歩足を踏み入れた方に対し、専門用語ばかりを使いお話することはしません。
ヒアリングを通してじっくり店舗の特色や、取り扱う商品の強みを一緒に考えていきます。
分かりやすい言葉で一緒に販売戦略を組立て、それぞれの要望を実現することが当社の使命です。
当社のメンバーは積極的に各モールのECCとも密に連携をとっています。
いち早く情報をキャッチしながら、売り方やお店の悩み、店舗担当者（ECC）との向き合い方なども
お伝えしていきます。
最後に一つ、
ECの世界では今までの常識や概念が通用しないことも多々あります。
「ネットに商品を載せれば勝手に売れる」という甘いものではないのです。
「誰かがやってくれる」、「任せたから大丈夫」ではなく、
「自分がこの店をこうしていきたい！」という強い信念が必要です
分からないことがあれば何度でもお伝えしていきますが、
最初に抱いた強い信念だけは決して忘れないでください。
昨日までパッとしなかった店舗でも、ページの作り方や導線次第で翌日からランキングインすることも可能です。
当社はどんなに小さな店舗でも見せ方や心遣い次第で、大人気ショップに生まれ変われるように
導いていきます。
カスタマーハラスメントに対する基本方針
当社は、従業員一人ひとりが安心して働くことのできる就業環境を確保することを重要な責務と考え、
カスタマーハラスメントに対する基本方針を制定しました。
お客様からのご意見・ご要望は、当社のサービス品質向上に不可欠なものであり、今後も誠実かつ真摯に対応していきます。
一方で、社会通念上相当な範囲を超える言動や要求、従業員の尊厳を損なう行為については、組織として毅然と対応します。
本基本方針は、東京都カスタマー・ハラスメント防止条例の趣旨を踏まえ、
カスタマーハラスメントの未然防止および発生時の適切な対応を目的として定めるものです。
当社は、本基本方針を社内外に周知するとともに、
従業員の安全確保、相談体制の整備、教育・研修の実施などを通じて、
継続的なカスタマーハラスメント対策に取り組みます。
2025年12月3日
株式会社アイズプランニング
代表取締役 遠藤 恵
